海底捞外送

海底捞外送是由上海基瓦网络打造的官方火锅配送服务平台，深度融合堂食、外卖与自提三大场景。用户可远程取号、预约座位，告别门店排队；支持全品类火锅套餐及单点菜品，热腾腾的锅底与新鲜食材直送上门。会员体系覆盖生日福利、等级礼遇，黑海会员更享专属客服与优先响应。界面清爽直观，操作流畅高效，是火锅爱好者的智能用餐新选择。

一站式火锅生活服务入口

💡不止是外卖APP，更是你的海底捞生活中枢——从堂食排号、座位预定，到火锅外送、自提点单，再到会员成长、捞币兑换，所有服务深度整合于单一平台。无需切换多个应用，不依赖第三方渠道，所有操作在「海底捞外送」内闭环完成。

✅ 线上远程取号，实时查看排队进度，支持提前1小时锁定心仪时段；

✅ 外送订单同步显示锅底温度建议、蘸料搭配推荐、餐具组合提示；

✅ 门店与外送消费统一计分，捞币、成长值、等级权益全域贯通，真正实现「一账号，全场景」。

在家复刻门店级火锅体验

🔥不是简配版，而是全链路还原——从牛油红锅、番茄浓汤到特色菌汤，锅底现熬配送；毛肚、黄喉、手打虾滑等核心菜品冷链直送；搭配秘制香油、蒜泥麻酱、小料台工具包（含公筷、漏勺、电磁炉适配支架），连围裙与湿巾都贴心配齐。

📦 全程温控物流：-18℃急冻锁鲜 + 0-4℃冷链保鲜双轨并行；

⏱️ 极速履约：核心城区30分钟响应，120分钟内送达（具体依门店运力动态调整）；

💯 会员权益无缝衔接：生日券、满减券、捞币抵扣均可在外送订单中实时叠加使用。

学生党专属火锅省钱指南

🎓认证一次，月享四次真折扣——无需出示实体学生证，全程线上完成支付宝「大学生活」认证：搜索→进入→我的→圆形认证图标→选择院校+输入学号，1年仅1次机会，务必谨慎操作。

⏰ 折扣时段精准覆盖学生作息：

• 🌞日间轻食档：工作日14:00–17:00，深夜加餐档：22:00–次日7:00；

• 🌙周末全天档：周六/日00:00–7:00（6.9折），9:00–23:59（8.8折）；

• ⚠️注意：仅限支付宝认证成功用户，且每月限领4张，领完即止，不可叠加其他优惠。

捞币养成：看得见的成长资产

💰每1元=1捞币，但不止是积分——它是你与海底捞建立长期关系的数字凭证。消费即累积，活动即加成，兑换即回馈，所有行为都在构建专属权益生态。

🔄 累积规则透明清晰：

• 门店/外送实付金额1:1累积（第三方平台订单除外）；

• 捞币有效期24个月，遵循「先进先出」消耗逻辑；

• 漏积可补：凭支付凭证联系门店，48小时内人工核验补登。

🎁 使用场景丰富多元：

• 捞币商城兑换限定周边（联名保温杯、定制围裙、锅具套装）；

• 参与APP内限时活动（盲盒抽奖、会员日翻倍、节日主题任务）；

• 黑海会员专属：捞币可兑换线下活动席位、新品试吃资格、生日专属锅底升级。

海底捞外送更新日志

v9.10.15：

我们进行了一些功能更新，多项细节优化，为了让您有更好的使用体验，我们将定期更新应用。