My HKG

My HKG官方版是由香港国际机场权威打造的智慧出行助手，专为往返香港机场的旅客提供全流程便捷服务。涵盖实时航班动态追踪、个性化登机提醒、延误即时通知；内置高精度室内地图与AR实景导航，快速定位值机柜台、登机口及餐饮设施；更支持行前预约停车、行李寄送，以及候机时线上点餐、到店即取，全面提升出行效率与体验。

My HKG：香港机场官方智能出行伴侣

My HKG是香港国际机场（HKIA）专为全球旅客打造的权威移动应用，集实时信息、智能服务与无缝体验于一体。它不仅是航班动态的「随身广播站」，更是贯穿值机、候机、登机、离境全流程的数字向导，让每一次经停香港的旅程更从容、更高效、更个性化。

应用深度整合机场运营系统，所有数据直连香港机场中央数据库，确保航班状态、服务开放时间、设施位置等关键信息毫秒级同步。无论您是中转旅客、短期访客还是常旅客，My HKG都能按需提供精准响应，真正实现「一人一策，一程一导」。

6大核心功能，重构机场服务体验

✅ 航班全维掌控：实时追踪起降动态，支持多航班关注；登机口变更、延误预警、登机提醒自动推送，关键节点不遗漏。

✅ 服务一键预约：提前锁定停车位、行李寄送、快速通关、贵宾休息室；餐饮预订支持「到店即取」，扫码直达取餐台，告别排队。

✅ AR实景导航+3D室内地图：覆盖T1/T2全部区域，精准定位值机柜台、安检通道、登机口、免税店与餐厅；开启AR模式后，摄像头实时叠加指引箭头与距离提示，迷路零概率。

✅ 智能Wi-Fi无缝接入：抵达机场范围即自动连接「HKIA Free Wi-Fi」，无需手动输入密码，全程高速稳定，支持多设备切换。

✅ 24/7机场AI助手：内置多语种聊天机器人，支持中/英/日/韩四语交互，即时解答交通接驳、免税额度、转机流程、防疫政策等高频问题。

✅ 数字身份+专属权益中心：安全存储电子登机牌、旅行证件、行李通（Baggage Through Check-in）信息；同步聚合机场合作商户优惠券、会员积分与限时活动，出行即享专属礼遇。

证件绑定全流程：3步完成身份数字化

📌 第一步：进入个人中心——打开My HKG，点击底部【我】→【立即添加】，进入证件管理页；

📌 第二步：启动新增流程——点击【立即新增】，授权相机与生物识别权限，进入证件识别界面；

📌 第三步：双模核验完成绑定——对准护照/旅行证件底部机器可读区（MRZ）扫描，系统自动识别证件类型与有效期；随后开启前置摄像头完成活体人脸比对，双重验证通过后即时加密存档。

实用技巧与出行贴士

🔹 中转旅客必开「Transit Assistant」：输入中转时间与目的地，App自动规划最优动线，提示最晚登机时限、免税购物预留时长、休息室开放时段。

🔹 离境前启用「e-Channel快速通关」：绑定证件后可一键申请自助通关资格，抵达口岸直接刷脸通关，平均节省8–12分钟。

🔹 离线模式也可靠：航班信息、地图导航、已保存证件与优惠券均支持离线调用，无网络环境照样顺畅使用。

🔹 隐私安全有保障：所有证件数据经AES-256加密，本地设备存储+云端脱敏备份，符合GDPR及香港《个人资料（隐私）条例》，绝不上传原始图像。

My HKG更新日志

v2.1.7版本

新功能：

- 免费航班延误保障计划（非会员）