掌上明星电力

掌上明星电力APP是四川明星电力股份有限公司倾力打造的官方水电服务应用，也是遂宁市智慧城市公共缴费平台的重要移动端入口。它全面替代传统线下排队模式，集成电费查询、在线缴费、故障报修等一站式功能，服务覆盖遂宁全市及周边涉农区域，让居民和农户轻松享受‘指尖一点、缴费无忧、服务到家’的智慧用电新体验。

掌上明星电力APP——遂宁市民专属智慧水电管家

由四川明星电力股份有限公司官方打造，「掌上明星电力」是遂宁市智慧城市公共缴费体系的核心移动平台。它深度整合水电服务全链路，覆盖遂宁主城区及周边涉农区域，真正实现查、缴、办、修、管一站式闭环服务。无需线下排队，不依赖营业时间，用户只需一部手机，即可完成从电费充值到故障报修的全流程操作，让“用电无忧、用水安心”触手可及。

作为明星电力唯一认证的官方服务入口，该APP严格遵循国家信息安全规范，数据全程加密传输，账户绑定与支付操作均通过多重身份核验，保障用户资金与隐私双重安全。

9大高频功能，覆盖水电服务全场景

✅ 极速购电缴费：输入用电户号，秒速跳转支付页；支持微信、支付宝、银联、电e宝及本地充值卡等多种方式，适配不同年龄层用户习惯。

✅ 全周期用电分析：智能展示近3年电量电费总览与月度明细，部分区域数据可延伸至5年，助您精准识别用电规律、优化家庭能耗。

✅ 余额智能预警：实时同步电费余额，余额低于阈值自动推送提醒，避免欠费停电，特别适配出租房、商铺等多场景用户。

✅ 购电记录可溯可验：默认展示近6个月购电明细，支持按年份筛选查询，每笔订单含时间、金额、支付方式、到账状态，电子凭证随时导出。

✅ 网点一键导航：集成高德地图能力，精准定位附近营业厅、自助缴费终端、电力抢修点，支持路线规划、步行/驾车模式切换。

✅ 停电停水早知道：按街道/小区订阅区域公告，提前7天查看计划性停电信息，含影响范围、起止时间、恢复预计，便于提前安排生活与生产。

✅ 户号统一管理：支持绑定多个用电/用水户号，一键关联水电账户；更名过户、新装开户、销户申请等基础业务在线提交，材料上传+进度追踪全透明。

✅ 错缴快速退费：若误充他人户号或重复缴费，无需跑营业厅，APP内提交退款申请，系统自动校验并转派处理，平均3个工作日内完成退费。

✅ 故障报修全流程可视：拍照上传故障现象，智能定位报修地址；提交后实时查看工单状态（受理中→派单中→维修中→已完工），支持在线评价服务。

三步完成户号绑定，新手也能轻松上手

📌 第一步：打开APP首页，点击【绑定户号】入口；

📌 第二步：输入用电户号或扫描电表二维码，同步填写姓名、身份证号、实际住址；支持水电号同绑，一次操作覆盖双需求；

📌 第三步：绑定成功后，立即进入【电费余额】与【电量电费】模块，核对近半年账单数据是否一致，验证绑定有效性；

✅ 提示：首次购电建议先充值10元试单，确认到账无误后再进行大额操作。

高频问题快查指南，省时省心不折腾

❓ 户号绑定失败？验证码过期？

请确保网络稳定、页面未反复刷新；收到验证码后务必在2分钟内完成输入提交；若提示“请求频繁”，请静候90秒后重试。

❓ 支付成功但电费未到账？

先在【购电记录】中确认订单状态是否为“已到账”；如显示“支付成功”但余额未更新，请截图订单详情，联系在线客服或拨打服务热线962501，提供订单号优先加急处理。

❓ 如何修改绑定手机号或重置登录密码？

进入【我的】→【账户安全】→【手机号绑定】或【密码管理】，按指引完成实名认证后自助操作；如遇人脸识别失败，可前往就近营业厅人工辅助。

❓ 老年人操作困难？子女可代绑代缴吗？

支持“亲情户号”模式！子女可添加父母户号至自己的APP账户，代查余额、代购电费、代看停电公告，操作全程无需共享密码，安全又贴心。

掌上明星电力更新日志

v2.9.42版本

新增数据收藏夹存放高频查看的内容条目

新增批量操作撤销功能一键回退上一步修改

适配最新安卓系统底层存储读写规范